Politique de remboursement

La présente politique de remboursement régit les demandes de remboursement des abonnements Session for Sports achetés auprès de JK.Creative LLC (« JK Creative »). En vous abonnant à Session for Sports vous acceptez cette politique. Questions : sports@jkcreative.store.

1. Essai gratuit

Chaque nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit de 14 jours. Aucun moyen de paiement n'est requis pour commencer un essai et aucun prélèvement n'est effectué pendant la période d'essai. Si vous n'activez pas de forfait payant avant la fin de l'essai, votre compte passe en lecture seule — vous ne serez jamais prélevé sans activation explicite de l'abonnement.

2. Fenêtre de remboursement premier mois (forfaits mensuels)

Si vous activez un forfait mensuel payant et n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours calendaires suivant votre premier paiement. La fenêtre de 14 jours commence à la date où votre paiement initial est traité par Square.

Les remboursements approuvés sont intégralement remboursés sur le moyen de paiement d'origine. Le délai de traitement est généralement de 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque ou émetteur.

3. Annulation à tout moment

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres du compte. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à cette date. Après l'annulation, vos données restent accessibles en lecture seule pendant 30 jours avant suppression.

Aucun remboursement partiel n'est émis pour le temps non utilisé dans une période de facturation (hors fenêtre de remboursement premier mois du point 2).

4. Forfaits annuels

Les abonnements annuels sont remboursables dans les 14 jours calendaires suivant le paiement annuel initial, au prorata pour les mois déjà commencés. Passée la fenêtre de 14 jours, les forfaits annuels ne sont pas remboursables mais restent actifs jusqu'à la fin de la période payée. Les forfaits annuels ne s'auto-annulent pas — vous pouvez contacter le support pour désactiver le renouvellement automatique à tout moment.

5. Bascule tarif lancement vers standard (inscriptions avant le 1er juillet 2026)

Les forfaits mensuels souscrits avant le 1er juillet 2026 sont facturés au tarif de lancement (350 $/700 $/1 000 $) pendant 3 mois, puis basculent au tarif standard (40 $/80 $/160 $) au 4e mois. Les forfaits annuels souscrits avant le 1er juillet 2026 sont verrouillés au tarif de lancement jusqu'à la fin de leur année payée. La bascule n'est pas un motif de remboursement — le calendrier tarifaire est communiqué avant l'abonnement et accepté dans le parcours de paiement.

6. Ce qui se passe quand un remboursement est traité

1. Votre abonnement est annulé dans Square et ne se renouvelle pas.
2. Aucun prélèvement supplémentaire n'est effectué sur votre moyen de paiement.
3. Votre compte passe en lecture seule pendant 30 jours puis est supprimé.
4. Si vous souhaitez réutiliser Session for Sports après un remboursement, vous pouvez souscrire un nouvel abonnement au tarif en vigueur.

7. Comment demander un remboursement

Écrivez à sports@jkcreative.store avec :

• Objet : « Session for Sports Refund Request »
• L'adresse e-mail utilisée pour votre achat Square
• La date de votre premier paiement
• Une brève description du motif (facultatif, aide à améliorer)

Nous confirmons la réception sous 1 jour ouvré et traitons les remboursements approuvés sous 3 jours ouvrés.

8. Rétrofacturation

Merci de nous contacter avant d'initier une rétrofacturation — presque toutes les situations se résolvent plus vite par e-mail. Initier une rétrofacturation sans nous avoir d'abord contactés peut entraîner une suspension permanente du compte.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements substantiels ne s'appliquent qu'aux abonnements activés après la date d'entrée en vigueur de la politique mise à jour. Les abonnés existants conservent la politique en vigueur au moment de leur dernier renouvellement.