Política de reembolso

Esta Política de reembolso rige las solicitudes de reembolso de suscripciones de Session for Sports adquiridas a JK.Creative LLC («JK Creative»). Al suscribirte a Session for Sports aceptas esta política. Preguntas: sports@jkcreative.store.

1. Prueba gratis

Cada cuenta nueva recibe una prueba gratis de 14 días. No se requiere método de pago para iniciarla y no se cobra durante ese periodo. Si no activas un plan de pago antes de que termine la prueba, la cuenta pasa a modo solo lectura — nunca se te cobrará sin activación explícita de la suscripción.

2. Ventana de reembolso del primer mes (planes mensuales)

Si activas un plan mensual de pago y no quedas satisfecho, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días naturales desde tu primer pago. La ventana de 14 días empieza el día en que se procesa tu pago inicial por Square.

Los reembolsos aprobados se emiten por completo al método de pago original. El tiempo de procesamiento suele ser de 5 a 10 días hábiles según el banco o emisor.

3. Cancelación en cualquier momento

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde los ajustes de la cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Conservas el acceso a las funciones de pago hasta esa fecha. Tras la cancelación, tus datos siguen accesibles en solo lectura durante 30 días antes de eliminarse.

No se emiten reembolsos parciales por tiempo no utilizado dentro de un periodo de facturación (fuera de la ventana del primer mes del apartado 2).

4. Planes anuales

Las suscripciones anuales son reembolsables dentro de 14 días naturales desde el pago anual inicial, prorrateadas por los meses ya comenzados. Pasada la ventana de 14 días, los planes anuales son no reembolsables pero siguen activos hasta el final del periodo pagado. Los planes anuales no se autocancelan — puedes contactar al soporte para desactivar la renovación automática en cualquier momento.

5. Cambio de precio de lanzamiento a estándar (altas antes del 1 de julio de 2026)

Los planes mensuales contratados antes del 1 de julio de 2026 se cobran al precio de lanzamiento ($350/$700/$1,000) durante 3 meses y luego pasan al estándar ($470/$930/$1,330) en el mes 4. Los planes anuales contratados antes del 1 de julio de 2026 quedan bloqueados al precio de lanzamiento hasta el final del año pagado. Este cambio de precio no es motivo de reembolso — el calendario de precios se divulga antes de la suscripción y se reconoce en el flujo de pago.

6. Qué pasa cuando se procesa un reembolso

1. Tu suscripción se cancela en Square y no se renueva.
2. No se realizan más cargos a tu método de pago.
3. Tu cuenta pasa a solo lectura durante 30 días y luego se elimina.
4. Si deseas volver a usar Session for Sports tras un reembolso, puedes contratar una nueva suscripción al precio vigente.

7. Cómo solicitar un reembolso

Escribe a sports@jkcreative.store con:

• Asunto: «Solicitud de reembolso Session for Sports»
• La dirección de correo usada en tu compra por Square
• La fecha de tu primer pago
• Una breve descripción del motivo (opcional, nos ayuda a mejorar)

Confirmamos recepción en 1 día hábil y procesamos los reembolsos aprobados en 3 días hábiles.

8. Contracargos

Por favor, contáctanos antes de iniciar un contracargo — casi cualquier situación se resuelve más rápido por correo. Iniciar un contracargo sin contactar antes con soporte puede derivar en suspensión permanente de la cuenta.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios materiales solo aplican a suscripciones activadas después de la fecha de vigencia de la política actualizada. Los suscriptores existentes mantienen la política vigente en su renovación más reciente.